de la coordination des démarches locales de santé

Les professionnels ont développé des méthodes et outils qui contribuent à renforcer leurs démarches. Les trois ateliers de la journée avaient pour objectif de les partager, voire de les mettre en pratique. Et l’introduction de la journée, sous forme de speed-dating, n’a pas fait exception. ### Speed-dating, et plus si affinité (image: speed_dating_20170622_103814.jpg) L’exercice était inscrit au programme, sans plus de précision. La plupart des participants se demandaient donc qui ils allaient bien rencontrer et pourquoi, jusqu’à ce que Diane Barthet, l’une des membres du Collectif Santé Ville, par ailleurs coordinatrice de plusieurs démarches de santé à Sarcelles, donne les règles : *« Pendant cinq minutes, vous allez parler avec une personne que vous ne connaissez pas dans la salle, échanger avec elle sur vos missions ou vos difficultés, jusqu’à ce qu’on sonne le gong. Alors vous changerez d’interlocuteur, et ainsi de suite pendant quatre ou cinq tours. »* Si, au premier abord, l’initiative a pu faire sourire, elle a eu le mérite de démontrer l’intérêt de ce *« jeu »* pour faciliter l’animation de groupes de travail. En effet, les ateliers de la journée nécessitaient une forte participation de la part de personnes qui ne se connaissaient pas. En leur donnant en amont l’occasion de se présenter de façon informelle, le speed-dating a su créer le climat de bienveillance nécessaire aux échanges. En utilisant cet outil très simple à mettre en œuvre en début de journée, la parole devient bien plus libre et le travail plus productif qu’habituellement dans ce genre d’événements. Même les plus timides osent prendre la parole pour exprimer leurs idées. ### Un arbre pour cultiver son projet (image: arbre-2.jpg ) Pour aborder l’atelier sur la *« prise deposte, les leviers et les ressources »*, Diane Barthet et ses collègues, Maïté Rolland et Eleonora Capretti, ont choisi d’utiliser la méthode de l’arbre. Elles ont demandé aux participants de dessinerensemble un arbre, dont lesracines seraient les bagages avec lesquels arrivent les nouveaux coordinateurs de démarcheslocales de santé tels que leurs études, les expériences professionnelles, ou leurs compétences ; le tronc serait l’environnement de travail au moment de leur prise de poste que cela représenta leur équipe, leurs partenaires, ou les subventions; et les branches les ressources sur lesquelles s’appuyer pour s’épanouir dansleurs missions, à savoir les formations, les outils, oules échanges de bonnes pratiques. Grâceà cet outil visuel, il devenait plus facilede se faire une idée du métier, alors que celui-ci semble être très différent d’un territoire à l’autre, et que les décideurs eux-mêmespeinent à définir des fichesde postes. L’exercice était aussi unbon moyen de tester l’arbreentant que support d’animation de groupe de travail, comme l’explique Diane Barthet : *« Nous l’utilisons beaucoup en missions locales, par exemple lors d’ateliers sur l’estime de soi ou la présentation, car il aide à construire sa pensée et favorise l’expression. Il est aussi possible de s’en servir avant une réunion avec des élus ou des financeurs, pour préparer la présentation d’un projet et de ses résultats. Celapermet de clarifier sa penséeet de ne rien oublier. »* ### Se faire identifier avant de trouver ses partenaires (image: compte_rendu_atelier_2_20150104_161343.jpg) Un autre atelier visait à répondre à la question suivante : *« Comment inscrire sa démarche dans son environnement ? »* Il n’était pas question de réfléchir au moyen de développer son réseau, mais d’avoir une façon plus efficace de l’activer. Cécile Tshilenge, coordinatrice d’Ateliers Santé Ville à Corbeil-Essonnes y a participé et en a retenu ceci : *« Il vaut mieux repérer les besoins de son territoire avant de rechercher les structures qui travaillent sur ces problématiques et de leur demander de nous aider à monter des actions. C’est plus efficace que de partir des structures présentes dans son réseau ou de développer celui-ci en tous sens. En outre, avant de demander des subventions, il est important de bien se faire identifier par ses interlocuteurs : ils ne savent pas forcément qui vous êtes. »* ### Cibler sa communication pour convaincre (image: atelier_3_20170622_115148.jpg) Quand les coordinateurs et coordinatrices cherchent à mobiliser des publics, à convaincre des décideurs ou à obtenir des financements pour leurs démarches de santé, ils se heurtent souvent à un frein de taille : le manque de visibilité et de connaissance de leurs actions par leurs interlocuteurs. Comment remédier à cela ? En améliorant sa communication. Avant toute réunion ou tout envoi de documents, il faut d’abord se poser les questions suivantes : - *Qui est son interlocuteur ?* On ne s’adresse pas de la même manière à un groupe d’habitants, un élu, un organisme financeur ou un média. - *Sur quoi souhaite-t-on communiquer ?* Son projet, ses actions ou ses résultats ? - *Pourquoi ?* Pour obtenir des financements, rendre des comptes aux élus, inciter les habitants du quartier à participer aux ateliers, faire connaître son action à d’autres coordinateurs ou coordonatrices ? Il faut alors adapter son discours en fonction. Ainsi, pour convaincre un élu de continuer à soutenir la démarche, il est important d’apporter des connaissances sur le projet, ses résultats, le fait que les plus-values de ces actions sont transversales avec d’autres politiques locales. Il faut donner des arguments, faire preuve de pédagogie.